Titre Le BTS MUC Mercatique et management des unités commerciales

LE MÉTIER

1. DIAPORAMA DE PRÉSENTATION DU BTS MUC

diaporama-BTS-MUC

2. LES MISSIONS DU MANAGER DANS L'UNITÉ COMMERCIALE

  • Gérer une équipe et un point de vente
  • Fidéliser les clients
  • Développer les produits et les services commerciaux
  • Être à l'écoute de l'environnement commercial (veille)
  • Préparer et mettre en œuvre des projets de développement de l'unité

3. SON PROFIL

Ses principales qualités

  • Motivation, dynamisme et implication dans les actions commerciales
  • Capacité à communiquer et à négocier
  • Capacité à s'intégrer dans un groupe, à travailler en équipe
  • Capacité d'adaptation, esprit critique
  • Aptitude à développer ses connaissances dans les domaines commercial, économique et juridique

Ses compétences

  • Mener des actions suivies et variées dans les points de vente, l'agence commerciale, ou pour un site marchand : gérer et valoriser la relation avec le client qui se rend à l'unité commerciale
  • Mener des opérations de mercatique opérationnelle
  • Utiliser les TIC (Technologies de l'Information et de la Communication) pour collecter, exploiter, traiter les données utiles à l'unité commerciale
  • Animer une équipe, conduire des projets

4. LES MÉTIERS

En début de carrière

  • Conseiller commercial
  • Chargé d'accueil
  • Chargé de clientèle
  • Chargé de l'administration commerciale
  • Délégué commercial
  • Télé conseiller
  • Marchandiseur
  • Assistant de chef de rayon
  • Animateur des ventes
  • Directeur adjoint de magasin...

En cours de carrière

  • Chef d'agence commerciale
  • Responsable de clientèle
  • Responsable d'un centre de profits
  • Administrateur des ventes
  • Chef des ventes
  • Superviseur
  • Manageur de rayon
  • Chef de secteur
  • Directeur de magasin...